Excelência no Atendimento


Com um mundo cada vez mais globalizado,

aumenta a necessidade de se obter uma visão mais

ampla e inovadora também para empresas do segmento de alto padrão. Atentos a essa necessidade,

a Eurobusiness e a Maison Du Luxe em parceria

com a Universidade Católica Portuguesa promovem

no próximo mês de novembro um seminário

com o objetivo de inspirar e traduzir experiências

e percepções do mercado Premium e marcas de

Luxo para a realidade das empresas.




O seminário será realizado no dia 12 de

novembro de 2019. A palestra de abertura, “Do

serviço de Excelência à Experiência Cliente”, será

ministrada por Mônica Seabra Mendes, partner da

Affluencial – plataforma dedicada à consultoria e

formação na área do luxo. Em seguida será apresentado um panorama econômico do mercado mundial do segmento de luxo. A conclusão do evento vem com Cláudio Diniz, falando sobre o novo

DNA do luxo no mundo, abordando cases de sucesso.




À frente do projeto está Cláudio Diniz, CEO da Maison du Luxe e coordenador da Comissão de Luxo da

Câmara de Comércio França-Brasil.

Os participantes podem escolher entre participar apenas do seminário de um dia ou fazer o roteiro completo com visitas guiadas a empresas portuguesas em Lisboa e Porto, com nove dias de duração.






A POTENCIALIDADE DO MERCADO DE LUXO LUSITANO

Luciana Sampaio, CEO da Eurobusiness, organizadora do evento, enfatiza a importância de trazer o evento para o país lusitano. “Em nossas visitas, foi possível identificar que Portugal está se redescobrindo em diversas questões. E, se formos avaliar, o Brasil também passa pelo mesmo processo. É muito rico e prazeroso coordenar esse trabalho que faz renascer conceitos.”


Ainda sobre a importância do evento no país, Luciana continua: “Em Portugal, os bairros são pequenos e, até o país como um todo, possui pouca extensão territorial, porém, cada região

tem a sua identidade bastante marcante. É um país rico e extremamente diverso,que permite uma intensa gama de aprendizado”,enfatiza.


Além do foco no país lusitano,o conteúdo do curso abordará as constantes transformações que estão acontecendo no mercado de luxo e premium em todo o mundo. Incluindo técnicas de mercado que podem ser utilizadas pelas empresas, mesmo aquelas que ainda não

estão inseridas nesse segmento de alto padrão.


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@ebs_eurobusiness.solutions

@portaleurobusiness.solutions

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